2022/3/9 14:54
新規登録
認証コードを入力すると「システムエラーが発生しました」となり進めません。

会員登録などの際に、認証コード(数字6桁)を入力すると、「システムエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されてしまい進めない場合、下記についてご確認ください。

 

メールアプリで認証コードを確認する際に、 インターネットブラウザ(Google Chromeなど)のアプリを 終了してしまっていないでしょうか?

インターネットブラウザのアプリを終了してしまうと、 セッション切れを起こしてしまい、再度ブラウザを立ち上げて認証コードを入力しても、「システムエラーが発生しました」 というエラーメッセージが表示される場合がございます。

インターネットブラウザのアプリは終了せずに、 メールアプリとの画面切り替え操作をお願いいたします。

 

もしアプリの切り替えが上手くいかない場合や、上記ご対応いただいても認証コードがエラーとなる場合は、お手数おかけいたしますが、 ご家族のスマートフォンやPCなど、別の端末から操作いただければと思います。