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2022/1/19(水)
認証コードのメールが届きません。
‣迷惑メールフォルダをご確認ください。迷惑メール防止機能により、迷惑メールと間違われ、迷惑メールフォルダやゴミ箱などに自動的に振り分けられてしまうことがあります。念のため、迷惑メールフォルダなどをご確認ください。迷惑メールフォルダに入っていた場合、受信メールを選択のうえ「迷惑メールではないことを報告」などの設定をしていただくことで、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。また、各メールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定や受信リストの設定(ドメイン指定受信)などもお願いいたします。 ‣受信リストの設定(ドメイン指定受信)、迷惑メールフィルター設定をしてください。ドメイン【 m.amakko.net 】、もしくはメールアドレス【 info@m.amakko.net 】の指定受信をお願いいたします。------------------------‣各メールサービスの受信リストの設定(ドメイン指定受信)方法(一例)メールサービス会社によって異なりますが、下記いくつかリンク掲載させていただきますので、ご参考ください。設定方法に関しての詳細は、各サービス会社へお問い合わせくださいませ。・docomoはこちら・auはこちら・Softbankはこちら------------------------‣docomoとauの携帯メールアドレスについて、受信リストの設定(ドメイン指定受信)をしているのにメールが届かない場合は、時間をおいてから再度お試しください。docomoとauの携帯メールアドレスは、最初に受信リストの設定(ドメイン指定受信)をせずに新規登録を行った場合、「Unknown user(宛先不明)」というエラーメッセージが当システムに返ってくるため、一旦、メール配信が停止処理となってしまう場合があります。(毎時0分に自動解除)受信リストの設定(ドメイン指定受信)をしてもメールが届かない場合は、1時間以上、時間を置いてから再度お試しいただくと、メールが受信いただけるようになります。 ‣その他、メールのセキュリティ設定をご確認ください。本文にURLがあるメールの受信拒否などの設定をされている場合は、解除をお願いいたします。あまっこねっとから、URL付きのメールが配信される場合がございます。また、特にフリーメール(Gmail、iCloudなど)の場合、メールシステムの特性上、届いたり届かなかったり、また迷惑メールフォルダにも入っていないという現象が発生することがあります。上記の受信リストの設定(ドメイン指定受信)などをしても解決しない場合、恐れ入りますが、別のメールアドレスでのご利用をご検討いただけますでしょうか。 ‣iCloudメールの場合、iCloudの空き容量をご確認ください。iCloudの容量が満杯になっているの場合、メールが受信できません。iCloudの空き容量については、下記にてご確認いただけます。iPhone端末の「設定」>アカウント名>「iCloud」
新規登録
2022/8/1(月)
認証コードの入力画面が消えてしまいました(iPhone)。
iPhoneで認証コードのメールを確認した際に入力画面が消えてしまった場合、下記についてご確認ください。 1.QRコードの読み取りアプリに、iPhoneの「コードスキャナー」を使わないでください。iPhoneに標準搭載されているQRコードの読み取りアプリ「コードスキャナー」で開いた画面は、そのまま一度閉じてしまうと、表示画面に戻ってくることができませんので、お気を付けください。iPhoneの方は、「カメラ」アプリで、QRコードを読み取ってください。(カメラアプリの設定「QRコードをスキャン」をオンにしてください)※もし、「コードスキャナー」アプリで画面を開いた場合も、右下のSafariボタンを押してSafariに切り替えていただければ大丈夫です。 2.受信メールアプリ内で、施設ページにアクセスしないでください。iPhoneのGmailアプリやYahoo!メールアプリなどの一部メールアプリでは、メール本文に記載のURLをクリックすると、メールアプリ内でページを開く場合があります。メールアプリ内であまっこねっとの施設ページを開いた場合、認証コードのメールを確認する際に入力画面を閉じると、入力画面へ戻ることができなくなってしまいます。(メールアプリの仕様)対策として、下記いずれかの方法で、施設ページへのアクセスをお願いいたします。 (1)メールアプリでアクセスした後、Safariへ遷移する① 施設からの配信メール本文に記載の施設ページURLをクリック② メールアプリ内でSafariへアクセス③・Gmailアプリの場合:右下のSafariマークをクリック ・Yahoo!メールアプリの場合:右下のシェアボタンをクリック「デフォルトのブラウザAppで開く」※②でGoogle Chromeを選択すると、そのままGoogle Chromeで開くことができるため、③は不要。 (2)SafariなどのインターネットブラウザのURLバーに、URLを貼り付けてアクセス (3)Safariなどのインターネットブラウザで「あまっこねっと」を検索し、あまっこねっとTOPページ(https://www.amakko.net/5500/top/)からアクセス ※新規登録の途中で、認証コードのメールをご確認いただく際に、誤って認証コードの入力画面を消してしまった場合は、お手数おかけいたしますが、再度、最初から新規登録を行ってください。認証コードのメールが2通届くことになりますが、古い認証コードは使えませんので、新しい認証コードを入力してください。
新規登録
2022/8/1(月)
配信されたメールが届きません。
配信されたメールが届かない場合、下記の設定についてご確認をお願いいたします。特にGmail、iCloudは受信容量に空きがあるか、ご確認ください。 ‣迷惑メールフォルダ、Gmailは「プロモーション」フォルダをご確認ください。迷惑メール防止機能により、迷惑メールフォルダなどに自動的に振り分けられてしまうことがあります。迷惑メールフォルダに入っていた場合、受信メールを選択のうえ「迷惑メールではないことを報告」などの設定をしていただくことで、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。 ‣受信リストの登録(ドメイン指定受信)、フィルター設定をしてください。ドメイン【 m.amakko.net 】、もしくはメールアドレス【 info@m.amakko.net 】の指定受信をお願いいたします。‣各メールサービスのドメイン・フィルター指定受信方法(一例)メールサービス会社によって異なりますが、下記いくつかリンク掲載させていただきますので、ご参考ください。設定方法に関しての詳細は、各サービス会社へお問い合わせくださいませ。・docomoはこちら・auはこちら・Softbankはこちら・Gmailはこちら・iCloudはこちら ‣Gmail、iCloudのメールについては、受信容量をご確認ください。受信容量がオーバーしている場合は、写真・アプリなどを削除して容量を空けていただくよう、お願いいたします。受信容量オーバーによる配信エラーが何回か続くと、システム側で配信停止になってしまう場合があります。受信容量を空けてもメールが届かないという場合は、該当のメールアドレスをサポートセンターまでお知らせください。・Gmailの容量確認方法はこちら・iCloudの容量確認方法はこちら ‣その他、メールのセキュリティ設定をご確認ください。本文にURLがあるメールの受信拒否などの設定をされている場合は、解除をお願いいたします。あまっこねっとから、URL付きのメールが配信される場合がございます。また、特にフリーメール(Gmail、iCloudなど)の場合、メールシステムの特性上、届いたり届かなかったり、また迷惑メールフォルダにも入っていないという現象が発生することがあります。上記のドメイン指定受信などをしても解決しない場合、恐れ入りますが、別のメールアドレスでのご利用をご検討いただけますでしょうか。
メール配信
2021/12/20(月)
PDFなどの添付ファイルが開きません。
スマートフォンでPDFなどのリンクをクリックしてもファイルが開かない場合は、下記の理由が考えられます。 ‣端末に保存はされているが表示されないファイルを開く既定アプリの設定によっては、ダウンロード後に表示されない場合があります。自動表示されない場合は、ダウンロードファイルの保存場所をご確認ください。ダウンロードファイルの保存先は、端末・ブラウザの種類・設定により異なりますが、下記一例となります。< Android >・Google Chrome等の場合、インターネットブラウザーのメニュー「︙」>「ダウンロード」よりご確認いただけます。(ブラウザによる)・機種によって「ファイル」「マイファイル」などのアプリに保存されています。 < iPhone >・Safariは「ファイル」アプリ>「ダウンロード」からご確認いただけます。・Google Chromeはインターネットブラウザーのメニュー「︙」>「ダウンロード」からご確認ください。(その他、ブラウザによる) ‣ファイルを表示するアプリがインストールされていないPDF、Excel、Wordなどのファイルを開くためには、表示するためのアプリのインストールが必要となる機種がございます。PDFの場合はAdobe Acrobat ReaderやPDFリーダーなど、ファイルを開くことができるアプリのインストールをお願いいたします。 アプリやダウンロードファイルの保存先など、スマートフォンの設定に関する詳細につきましては、各サービス会社までお問い合わせください。
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